【护士节】“5.12”系列活动——“叙事有声，天使有爱”护理人文叙事案例大赛

 在医院“家文化”建设背景下，为打造医院护理人文品牌，5月5日下午18:00，护理部在医院行政二楼大礼堂，举办了以“叙事有声，天使有爱”为主题的护理人文叙事案例大赛。

 通过初赛，每个系统精选3个案例（共计9个）进入大赛。行风办主任杨云闪、院感科科长欣惠惠、医保办主任梅莉、药剂科科长杨雪芬、器械科科长沈宽芳担任比赛评委。护理部主任高佳、副主任徐在秀、科护士长韩立珍、张建蓉、傅高虹，以及全院护士长、护士参加大赛。

 所有参赛案例均由真实事件改编而来，分别通过演讲、脱口秀、访谈、情景演练等不同形式呈现。比赛采用评委和观众共同打分，从案例的典型性、人文性，情感的合理性、措施的可借鉴性、事件的积极社会效应性以及舞台表现力六各方面进行评定。

 最终，急诊科的《与爱同行》获得一等奖；骨科的《一路相伴，静静花开》、产科的《请你不要不开心》获得二等奖；外科系统的《天使会客厅》、门诊部的《服务有我、红色先行》、内科系统的《天使的模样》获得三等奖。

 比赛现场，演员情感饱满，人文氛围浓郁，充分展现了我院护理人员“温暖有爱”的天使形象。此次比赛，不仅充分展现了叙事护理在增进护患交流、提升护患信任的独特作用，更是看到我院护理人员在拓展优质护理、提升患者就医感受中所做的各种努力，传递出护士职业的大爱风采！

叙事护理的五大核心技术是：聆听、观察、共情、叙述和策略性行动。聆听，是叙事护理的核心技术，是护患交流最基本的技巧；观察，是帮助护士了解患者情况的重要途径；共情，是护士与患者之间的情感共鸣，是挖掘深层次问题、取得信任的关键方法；叙述，通过讲述患者的故事，使得护士进入患者角度，深层了解患者；策略性行动，是通过通过制定执行周密的护理干预方案，促进患者恢复健康。